TÉRMINOS Y CONDICIONES - QUINSA MEDICAL CLINIC

Términos y condiciones

  • Es imprescindible para poder iniciar el tratamiento online ACEPTAR la política de protección de datos. Usted acepta la política de datos una vez decide reservar su visita con el profesional. 
  • Los pagos no son reembolsables. 
  • La reserva se realizará a través de la web quinsa.clinic. Accederás al calendario del especialista de tu elección de la web app Calendly® para elegir el día y la hora. Una vez elegida, realizarás el pago a través de la plataforma Stripe®. La consulta se realizará a través de la plataforma Zoom® / Google Meet®/ Go To Meet®.
  • En caso de que no puedas asistir en la fecha y hora acordadas, recuerda anularla con al menos 24h de antelación, en cuyo caso tendrás derecho a solicitar una nueva consulta en otra fecha.
  • En los casos de Nutrición, debe hacer obligatoriamente la primera visita. Si usted agenda directamente una visita de seguimiento, sin haber realizado la primera visita, se le pedirá realizar el pago de la primera visita y no se realizará la visita hasta haberla formalizado y agendarla otro día. 

Todas las consultas abonadas:

Caducan a los 3 meses desde la fecha de compra.

3 cambios disponibles en esos 3 meses.

Cancelación hasta 24h antes de la celebración de la consulta.

Los bonos de consulta online (3 visitas):

  • Caducan a los 6 meses desde la fecha de compra. 
  • Una misma visita no se puede cancelar más de 3 veces, en ese caso se consideraría realizada.
  • La hora de la cita es orientativa, puede haber un margen de 5-15 minutos respecto a la hora reservada. Gracias por tu paciencia y comprensión.

Compartir documentos: 

Consultas de Nutrición: 

Después de la consulta online recibirás tu plan nutricional será subido a tu área de Paciente IGALENO en 48-72h. Todas las dudas se resolverán vía e-mail en la mayor brevedad posible.

Consultas con médico especialista: 

  • Las recetas se compartirán a través del área de paciente de IGALENO. IGALENO es un software de gestión médica que cumple con toda la normativa vigente y cuida de sus datos personales y sensibles tal y como marca la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
  • Las pruebas diagnóstico que le pida el profesional podrá compartirlas a través de su área de paciente de la misma plataforma
  • No se realizan cambios de tratamiento, ni se envian recetas médicas por correo electrónico. Por cada revisión o cambio de medicación se requiere de una consulta con el especialista y abonar el precio de ésta.
  • Las consultas son de 20-30 minutos de duración. Tendrá usted tiempo de hacer las preguntas que desee. Si al finalizar la consulta tiene una duda, no médica, puede hacerla llegar a quinsaclinic@gmail.com  y se le enviará al profesional deseado. Obtendrá la respuesta en el menor tiempo posible. 
  • Dudas médicas requieren de consulta médica con el profesional. No se responderán por correo electrónico.  
  • Por la ley de protección de datos, no se comparte el correo del profesional ni se permite el envio de material sensible, documentación médica, etc. Todo el intercambio se realiza a través del área de paciente, en dónde sus datos y los del profesional están seguros.